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更新:2019-12-19
  • 薪資面議
  • 五險
  • 大專 / 經驗3年以上 / 性別不限 / 22~42歲
  • 安慶市(安慶市開發區1.3平方公里工業園)
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職位描述 面試評價(0) 公司簡介
職責描述: 1、全面負責公司的客戶管理工作,制定部門工作目標和計劃; 2、組織協調客戶滿意度調查并分析,保證客戶滿意度; 3、 負責客戶的日常接待及投訴處理; 4、負責客戶檔案的管理; 5、 維護信息安全,為公司提供必要的數據依據; 6、負責客服部人員的日常管理。
 任職資格: 1、 大專及以上學歷; 2、 具有2年以上客服管理工作經驗,有品牌汽車從業經歷者優先; 3、 熟悉客戶服務專業知識及各項工作流程,具有一定的汽車行業背景知識; 4、 具有良好的服務意識,熟練掌握客戶服務技能與投訴應對技巧; 5、 具有較強的客戶管理能力、溝通協調能力和團隊合作能力; 6、 具有較強的責任心和敬業精神。
汽車及零配件 私營.民營企業 200~500人 安慶市
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